Une seule ligne pour toute l'équipe de ménage.
La clé sous le paillasson, le chien dans la cage, le four cette fois-ci, et le vendredi déplacé au lundi. La moitié du ménage, c'est ce que la cliente vous a dit la semaine dernière, et ça ne peut pas vivre sur un seul téléphone. Loonext garde chaque note d'accès, chaque changement d'horaire et chaque extra sur une seule ligne du temps que toute l'équipe voit, que la cliente l'ait écrit ou dit au téléphone. $29 par mois.
Notes d'accès enregistrées sur le client · Configuré aujourd'hui · Au mois
Chaque clé, chaque code et chaque changement d'horaire vit dans les textos de quelqu'un.
Le ménage est un métier de relations bâti sur la répétition : les mêmes maisons et les mêmes bureaux, semaine après semaine, et chacun a sa façon d'entrer. Un code de porte, une boîte à clé, un « la clé est sous le paillasson ce vendredi ». Quand ça vit dans l'historique de textos d'une seule personne, celle qui remplace un quart reste barrée dehors sur le perron, à écrire « c'est quoi le code déjà ? » à un téléphone occupé.
Puis il y a les changements d'horaire. Une cliente repousse vendredi à lundi, quelqu'un dit oui, et là deux personnes pensent le couvrir, ou personne. Avec une seule boîte partagée, les notes d'accès sont sur la cliente, le changement est visible pour tout le monde, et celle qui se présente sait déjà le code, le chien, et ce que la cliente a demandé la dernière fois.
Une clé sous le paillasson, et un vendredi déplacé au lundi.
Une habituée appelle juste avant six heures et le bureau répond, puis elle écrit les instructions d'entrée pour qu'elles soient par écrit. La note de clé va sur son contact, le vendredi de l'équipe se libère, et la visite du lundi est confirmée avec une plage horaire, le tout avant le souper. L'appel et le texto sont une seule conversation.
Nadia K
(437) 555-0178
Appel répondu · 1m 36s
Elena a assigné cette conversation à Rosa
Rosa a ajouté l'étiquette Planifié
Là où une boîte partagée gagne sa place dans une entreprise de ménage.
Des notes d'entrée que le client ne voit jamais.
« Code 4482, boîte à clé à gauche, le chien reste dans sa cage. » Enregistrez-la une fois comme note interne et chaque personne de l'équipe la voit avant d'arriver. Les notes internes sont marquées, verrouillées, et ne partent jamais comme texto.
Les confirmations de visite récurrente, en deux touches.
La veille, envoyez à vos habitués un rapide « on est confirmés pour demain entre 10 h et midi » avec une réponse enregistrée. Moins de clients surpris, moins de déplacements inutiles vers une maison où personne n'est là.
Les demandes d'extra, au dossier.
« Juste le four si vous avez le temps » atterrit dans le fil, là où l'équipe qui fait la visite le voit vraiment, et là où vous pouvez chiffrer le grand ménage par écrit avant de vous présenter.
Des changements d'horaire que tout le monde voit.
Une cliente déplace vendredi au lundi et toute l'équipe voit le changement dans un seul fil. Aucun doublon, aucun trou, et l'historique montre quelle semaine vous avez sautée.
Six textos que toute équipe de ménage envoie. Volez-les.
Six réponses enregistrées à installer dès le premier jour : la confirmation du récurrent, la vérification d'accès, la proposition d'extra, dans le ton chaleureux et bref que vos clients attendent de vous. Enregistrez-en chacune une fois et c'est deux touches pour toujours.
Tapez / dans le champ de saisie, touchez-en un, envoyez. Chaque modèle se modifie avant de partir, et {first_name} remplit le nom du client tout seul.
Réponses enregistrées
- Confirmation de visiteBonjour {first_name} ! Je confirme votre ménage demain entre 10 h et midi. Répondez ici si quelque chose a changé ; sinon, à demain.
- Vérification d'accèsAvant qu'on passe, est-ce que l'entrée est toujours la même (code ou boîte à clé), et y a-t-il quelque chose à savoir sur les animaux ou les pièces à éviter ?
- En routeL'équipe s'en va maintenant et sera là sous peu. On vous écrit quand on barre en partant.
- Proposition d'extraOn a un peu de temps de plus cette visite. Voulez-vous qu'on ajoute le four ou l'intérieur des fenêtres ? Ce serait 40 $ de plus que d'habitude.
- Changement d'horaireAucun problème pour déplacer votre ménage. On peut faire lundi entre 10 h et midi à la place. Est-ce que ça vous convient ? Même équipe, même tarif.
- TerminéTout est fini et barré. On a laissé les choses comme vous les aimez. Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous ici et on va le corriger.
Bâti pour la façon dont une entreprise de ménage travaille vraiment.
Des notes d'accès que le client ne voit jamais.
Les codes, les particularités, « sautez le bureau en haut ». Gardées comme notes internes sur le client, visibles par l'équipe, jamais envoyées comme texto.
Répartissez la bonne équipe.
Assignez chaque visite aux personnes qui la couvrent, pour qu'il y ait un seul responsable et aucun doublon lors d'un changement d'horaire.
Un seul historique par client.
Chaque visite, chaque extra, chaque note dans un seul fil, pour qu'un remplaçant ne parte jamais de zéro.
Fonctionne sur le téléphone dans leur tablier.
Aucune application à installer, des réponses à une main entre deux maisons, des notifications quand un client écrit. S'ils savent texter, ils savent s'en servir.
$29 par mois pour toute l'équipe.
Starter, c'est 3 personnes, 1 numéro local, et des textos taillés pour confirmer une tournée de clients récurrents sur une base d'utilisation équitable, pas un plafond rigide ; une confirmation simple compte pour un texto, et le champ de saisie montre le compte avant l'envoi. Vous dépassez trois personnes, ou vous séparez le résidentiel et le commercial ? Pro est à $79 pour un maximum de 15 personnes et un deuxième numéro.
La réception des textos est gratuite et illimitée sur tous les forfaits. Les photos sont gratuites à recevoir et conservées pour vous ; le stockage est gratuit.
US shops register once with the phone companies before US texting turns on, usually 3 to 7 business days. The fee is a one-time $29, so $58 your first month, then $29 after.
Les textos et les photos sont inclus sous une politique d'utilisation équitable automatisée, et presque toutes les équipes restent bien à l'intérieur. Les chiffres concrets vivent dans notre politique d'utilisation équitable.
Voir tous les prix. Chaque coût est sur cette page.Questions d'entreprises de ménage, réponses directes.
Est-ce que toute l'équipe peut voir le code de barrière d'un client sans que je l'envoie par texto à tout le monde ?
Oui. Enregistrez le code et les notes d'accès sur le client comme note interne, et chaque personne de l'équipe la voit sur son propre téléphone avant d'arriver. Les clients ne voient jamais les notes internes ; ce n'est pas un texto, c'est une note attachée à la conversation.
On change souvent l'horaire. Est-ce que deux personnes vont finir par couvrir la même maison ?
Pas quand le changement est dans une seule boîte partagée. Assignez la visite à un seul responsable et toute l'équipe voit qui l'a et quand. Aucun doublon, aucun trou. Loonext ne déplace pas les rendez-vous à votre place, mais tout le monde regarde le même fil au lieu de téléphones séparés.
La plupart de nos clients sont hebdomadaires ou aux deux semaines. Est-ce que le texto aide ?
C'est exactement là que ça brille. L'historique complet d'un client récurrent, avec les notes d'accès, les extras et cette chose qu'il veut toujours qu'on fasse, tient dans un seul fil, alors n'importe qui vous envoyez est à jour, et confirmer la prochaine visite est une réponse enregistrée à deux touches.
Nos employés ne sont pas des gens de bureau. Est-ce que c'est difficile à utiliser ?
Ça ressemble et ça fonctionne comme des textos, sur le téléphone qu'ils ont déjà. Ils ouvrent un lien, et ils sont dedans. Rien à installer, aucune journée de formation. Les notes d'accès et les assignations apparaissent simplement dans la conversation.
Est-ce que les textos de confirmation grugent nos textos inclus ?
Une confirmation simple compte pour un texto, et les textos sont inclus sur une base d'utilisation équitable taillée exactement pour ça, alors une tournée de « à demain » ne pose aucun problème. Le champ de saisie montre le compte avant l'envoi, et si une période occupée dépasse vos textos inclus, les textos supplémentaires sont facturés à un petit tarif à l'unité avec un plafond que vous contrôlez, alors il n'y a aucune facture surprise.
Qu'est-ce que ça implique de faire enregistrer notre entreprise de ménage pour texter ?
On s'en occupe. À l'inscription, vous entrez votre nom légal d'entreprise, votre adresse et votre EIN, et si vous faites du ménage comme travailleur autonome sans EIN, il y a un parcours pour ça aussi : on vous envoie un code par texto pour vérifier et on prend le relais. On dépose la paperasse. La réception des textos fonctionne immédiatement, et l'envoi vers les clients américains s'active en environ une semaine une fois que vous êtes approuvé.
Sortez chaque code de barrière du téléphone d'une seule personne.
Une seule boîte partagée pour les clients récurrents, les notes d'accès et les changements d'horaire, pour que celui qui se présente sache comment entrer. configuré aujourd'hui. La réception des textos fonctionne tout de suite, et l'envoi aux clients américains s'active dès que les opérateurs vous approuvent, environ une semaine.
$29/mo flat · Month to month · 30-day money-back