Une seule ligne pour toute l'équipe de plomberie.
Les clients envoient une photo de la fuite, ou ils appellent. Dans les deux cas, ça rejoint tous les techniciens en même temps et celui qui est libre répond, et les appels que personne ne peut prendre laissent un message vocal que vous lisez entre deux jobs. Le cellulaire personnel du patron redevient un cellulaire personnel. Un numéro d'entreprise local, une seule boîte partagée, $29 par mois pour toute l'équipe.
Fonctionne sur les téléphones que vos techniciens ont déjà · Configuré aujourd'hui · Au mois
On ne peut pas soumissionner un chauffe-eau les mains dans un drain.
Tous les plombiers connaissent le cycle : vous êtes en pleine job, le téléphone vibre, et c'est soit un nouveau client à qui vous ne pouvez pas répondre, soit un client prévu qui demande où vous êtes. La boîte vocale se remplit. Les rappels glissent. Et chaque soumission, chaque adresse et chaque « oui, réservez-moi » vit sur un seul téléphone personnel qui rentre à la maison avec une seule personne.
Le texto règle la moitié de ça tout seul. Les clients préfèrent écrire qu'appeler de toute façon. Loonext règle l'autre moitié : les textos arrêtent d'appartenir à un téléphone et commencent à appartenir à l'entreprise, alors le technicien dans le vide sanitaire et celui au comptoir de pièces regardent la même conversation.
Un mardi soir, à partir de l'appel manqué.
Un drain de plancher refoulé à 21 h un mardi soir. L'appel que personne n'était là pour prendre laisse un message vocal que vous pouvez lire, lui répond par texto tout seul, et la photo arrive deux minutes plus tard. Une note pour apporter la tarière, une assignation, un prix, un rendez-vous. Tout l'appel de service réglé dans une seule conversation, et le souper de personne n'a été gâché.
Marcus T
(647) 555-0121
A laissé un message vocal · 27s
Play voicemail (27s)Oui, bonjour, c'est Marcus sur Wrenfield. Notre drain de sous-sol refoule chaque fois que la laveuse fonctionne. Rappelez-moi ce soir si vous pouvez.
Ce client a appelé et personne n'a répondu, alors on lui a écrit en retour
Priya a assigné cette conversation à Dale
Dale a ajouté l'étiquette Planifié
Là où une boîte partagée gagne sa place dans une entreprise de plomberie.
Le tri par photo avant de sortir un camion.
« Envoyez-moi une photo de la valve d'arrêt » évite plus de déplacements inutiles que n'importe quelle application d'horaire. Les photos atterrissent directement dans la conversation, gratuites à recevoir, visibles par toute l'équipe, alors le technicien qui se présente a déjà vu la job.
Les textos « en route », en deux touches.
Enregistrez-le une fois : « En route. On devrait être là dans une vingtaine de minutes. » Tapez « / », touchez, envoyé.
Des relances de soumission qui se font vraiment.
Étiquetez une conversation « Soumission envoyée » et elle reste visible jusqu'à ce que quelqu'un la ferme. Le lundi matin, ouvrez la liste Soumission envoyée et relancez le remplacement de chauffe-eau au lieu de perdre la job au profit de celui qui a répondu en premier.
Les textos après les heures, sans le téléphone de garde.
Un texto « plus d'eau chaude » à 21 h attend en sécurité dans la boîte au lieu de gâcher le souper de quelqu'un. Celui qui ouvre le matin le voit, répond et le réserve. Si vous voulez quand même des alertes le soir, les notifications sont par personne, alors seul le technicien de garde est averti.
Six textos que toute équipe de plomberie envoie. Volez-les.
Six réponses enregistrées à installer dès le premier jour : le « en route », la demande de photo, la relance de soumission, écrites comme un plombier parle vraiment. Enregistrez-en chacune une fois et c'est deux touches pour toujours.
Tapez / dans le champ de saisie, touchez-en un, envoyez. Chaque modèle se modifie avant de partir, et {first_name} remplit le nom du client tout seul.
Réponses enregistrées
- En routeEn route. On devrait être chez vous dans une vingtaine de minutes.
- Demande de photoPouvez-vous nous envoyer une photo du problème, et une de la valve d'arrêt si vous la trouvez ? Ça nous aide à apporter les bonnes pièces.
- Relance de soumissionBonjour, je vérifie simplement que vous avez reçu notre soumission. Content de répondre à vos questions, et si le moment ne convient pas, aucune pression.
- Confirmation de rendez-vousC'est réservé pour jeudi entre 9 h et 11 h. On vous écrit quand on est en route.
- Job terminéeC'est terminé. On a débouché la conduite et on l'a testée, alors vous pouvez faire rouler la laveuse. Le moindre problème dans les 30 prochains jours, écrivez-nous ici.
- Demande d'avisContent d'avoir pu aider, {first_name}. Si vous avez une minute, un avis Google fait une grosse différence pour un petit commerce comme le nôtre.
Bâti pour la façon dont une équipe de plomberie travaille vraiment.
Votre numéro sur les camions.
Un numéro local qui appartient à l'entreprise. Les techniciens vont et viennent ; le numéro et toutes les conversations restent.
Assignez les jobs aux techniciens.
Chaque conversation a un seul responsable, alors deux techniciens ne réservent jamais le même drain et aucun client n'attend à cause d'un « je pensais que tu l'avais ».
Des notes que le client ne voit jamais.
« Code de barrière 4482, le chien est gentil, soumissionner haut, la dernière visite a débordé. » Directement dans le fil, marquée interne, jamais envoyée.
Fonctionne depuis le vide sanitaire.
N'importe quel téléphone, aucune application à installer, à une main. Mode sombre pour les départs à 6 h, notifications quand un client écrit.
$29 par mois. Toute l'équipe.
Starter couvre 3 personnes, 1 numéro local, et les textos inclus sur une base d'utilisation équitable, pas un plafond rigide : presque tous les commerces de 2 ou 3 personnes restent confortablement à l'intérieur, et le champ de saisie montre le compte avant l'envoi. Une plus grosse équipe ? Pro coûte $79, convient jusqu'à 15 personnes, et ajoute un deuxième numéro. Au mois, aucun contrat.
La réception des textos est gratuite et illimitée sur tous les forfaits. Les photos sont gratuites à recevoir et conservées pour vous ; le stockage est gratuit.
US shops register once with the phone companies before US texting turns on, usually 3 to 7 business days. The fee is a one-time $29, so $58 your first month, then $29 after.
Les textos et les photos sont inclus sous une politique d'utilisation équitable automatisée, et presque toutes les équipes restent bien à l'intérieur. Les chiffres concrets vivent dans notre politique d'utilisation équitable.
Voir tous les prix. Chaque coût est sur cette page.Questions de plombiers, réponses directes.
Les clients peuvent-ils nous envoyer des photos de la job ?
Oui. Les photos du dégât, du drain et de la valve mystérieuse atterrissent toutes dans la conversation, gratuites à recevoir. Votre équipe les voit avant que quelqu'un sorte un camion.
Mes techniciens ne sont pas des gens de technologie. Vont-ils s'en servir ?
S'ils savent texter, ils savent utiliser Loonext. Ça ressemble à des textos. Ils ouvrent un lien sur leur propre téléphone, et ils sont dedans. Rien à installer, aucune journée de formation.
Et les textos qui arrivent la nuit ?
Ils attendent dans la boîte. Rien ne se perd et le souper de personne n'est gâché. Les notifications sont par personne, alors un technicien de garde peut recevoir l'alerte du soir pendant que tous les autres dorment.
On est deux gars et une camionnette. Est-ce que c'est exagéré ?
Starter est à $29 pour un maximum de 3 personnes. C'est bâti exactement pour deux gars et une camionnette. Vous avez le numéro d'entreprise, l'historique partagé et les réponses enregistrées ; quand vous embauchez, la personne entre avec un lien.
Est-ce que les textos « en route » grugent nos textos inclus ?
Chaque texto « en route » simple compte pour un, et le champ de saisie montre le compte pendant que vous tapez. Les textos sont inclus sur une base d'utilisation équitable taillée pour une équipe qui travaille, alors les textos « en route » sont exactement ce à quoi ça sert. Si un mois chauffe, les textos supplémentaires sont facturés à un petit tarif à l'unité, avec des alertes à 80 % et 100 % et un plafond de dépenses que vous contrôlez, alors il n'y a aucune facture surprise.
On est une entreprise de plomberie licenciée. C'est quoi le processus d'enregistrement ?
On dépose tout pour vous. C'est environ deux minutes de questions simples à l'inscription : votre nom légal d'entreprise, votre adresse et votre EIN. Pas d'EIN ? Il y a un parcours pour travailleur autonome, où on vous envoie un code de vérification par texto et on s'occupe du reste. Vous pouvez recevoir des textos tout de suite, et l'envoi vers les clients américains s'active une fois que les compagnies de téléphone vous approuvent, habituellement de 3 à 7 jours ouvrables.
Sortez les textos de votre cellulaire personnel.
Un numéro local et une boîte partagée pour toute l'équipe, configuré aujourd'hui. La réception des textos fonctionne tout de suite, et l'envoi aux clients américains s'active dès que les opérateurs vous approuvent, environ une semaine.
$29/mo flat · Month to month · 30-day money-back