Qu'est-ce qu'on a fait pour ce client ? Un écran, six ans.
Une fournaise entretenue chaque automne, ce sont six travaux distincts, et c'est correct ainsi. Mais la question que vous vous posez dans la camionnette devant chez le client ne porte pas sur un travail, elle porte sur tous. Chaque texto, appel, message vocal et photo que vous avez échangés avec quelqu'un se trouve sur une seule ligne du temps, avec son adresse, vos notes privées et ce qu'il a accepté.
Historique
Nouveau robinet pour la salle de bain, soumission de 340 $
mars 2026
Entretien de la fournaise, fait par Dale
oct. 2025
« Ça refait ce bruit-là »
oct. 2025
12 minutes, Priya, a réservé l'installation
août 2024
Photo de l'ancien appareil
août 2024
Les conversations se terminent. Les clients, non.
Une conversation se ferme quand un travail est fait, et la prochaine fois que ce client écrit, une nouvelle commence. C'est juste : un entretien annuel de fournaise est vraiment un nouveau travail, pas la suite de celui d'octobre dernier. Mais ça veut dire que la personne qui les a servis six fois a six dossiers et aucun historique.
Le contact, c'est là que tout se rassemble. Les textos, les appels, les messages vocaux avec leur transcription, les photos, et les travaux qui en sont sortis, dans un seul fil classé dans le temps. Rien n'est copié ni résumé pour le construire ; il est assemblé au moment où vous l'ouvrez, à partir des mêmes dossiers que la boîte de réception affiche.
La version pratique : le technicien debout sur le perron sait que le chien est dans sa cage, que la clé est sous le tapis et que la pièce de l'an dernier n'était pas la bonne, sans appeler le bureau pour demander.
Les choses que vous garderiez autrement sur un téléphone.
L'adresse, et ce qui s'y trouve
Où est le travail, plus les notes que seule votre équipe voit : code de barrière, chien, stationnement, la particularité qui a coûté une heure la dernière fois. Privées par construction, jamais envoyées au client.
Ce qu'il a accepté
Comment le consentement a été noté et quand, pour que la question « a-t-on le droit d'écrire à cette personne ? » ait une réponse datée plutôt qu'un haussement d'épaules. En cas de retrait, le contact le dit et dit de quel type, parce que seuls certains peuvent être annulés depuis l'application.
Tout son historique
Chaque conversation, appel et travail dans un seul fil. Cherchez-y comme vous cherchez partout ailleurs : un nom, un numéro, ou une expression comme « chauffe-eau ».
Votre liste, importée
Importez depuis un CSV avec un essai à blanc qui montre exactement ce qui sera créé avant que quoi que ce soit le soit, et réexportez toute la liste quand vous voulez. Vos clients ne sont pas nos otages.
Les faits, simplement
- L'historique est assemblé quand vous l'ouvrez, à partir des conversations, des appels et des tâches qui existent déjà. Rien n'est dupliqué dans un deuxième entrepôt qui pourrait dériver.
- Les notes internes sur un contact ne sont jamais envoyées ni visibles par le client, exactement comme les notes dans une conversation.
- Les doublons ne sont pas encore fusionnés. Si la même personne existe deux fois, elle reste deux fois pour l'instant ; l'importation ne créera pas une deuxième copie de quelqu'un qu'elle reconnaît, mais deux dossiers qui existent déjà ne se combinent pas.
- L'importation et l'exportation se font toutes deux en CSV, toutes deux incluses, sans plafond de lignes et sans frais.
Les contacts viennent avec la boîte de réception : $29/mo on Starter for up to 3 people, $79/mo on Pro for up to 15. There is no per-contact pricing, no contact cap and no CRM tier. Photos and files attached to a customer are stored free with no caps, which is set out with everything else in our politique d'utilisation équitable.
30-day money-back guarantee. Full refund, including the registration fee. No fine print.
Ce qui remplit un contact
Un contact n'est pas quelque chose que vous entretenez. C'est ce que le reste du produit laisse derrière lui.
Questions sur les contacts, réponses directes.
Est-ce un logiciel de gestion des ventes ?
Puis-je fusionner deux contacts qui sont la même personne ?
Qui peut voir les notes privées ?
Puis-je récupérer mes contacts ?
L'historique comprend-il les appels, ou seulement les textos ?
Connaissez le client avant de cogner.
Un seul historique par client, assemblé à partir de chaque texto et de chaque appel, configuré aujourd'hui. La réception des textos fonctionne tout de suite, et l'envoi aux clients américains s'active dès que les opérateurs vous approuvent, environ une semaine. Voyez le prix.
$29/MO FLAT · MONTH TO MONTH · 30-DAY MONEY-BACK