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LE TRAVAIL GARDE SON REÇU

Réservez les Henderson pour mardi. Maintenant, ça existe quelque part.

Un client demande quelque chose par texto ou au téléphone, et pour l'instant cette promesse vit dans la tête de celui qui l'a entendue. Transformez le message en tâche et elle obtient un responsable, une échéance et une adresse, et elle reste liée aux mots exacts qu'a employés le client. Travaillez-la depuis une liste, un tableau, un calendrier que vous pouvez glisser, ou une carte de tout ce qu'il y a à faire.

À faire2

Remplacement de chauffe-eau, rue Bishop

“ça coule partout sur le plancher du sous-sol”

DKAujourd'hui114, rue Bishop

Faire la soumission des Henderson

“quelqu'un peut passer mardi ?”

PRmar.
Terminé1

Débouchage de drain, Marcus T

“ça refoule encore”

MOHier
Le tableau de jeudi : ce que l'équipe a promis, et qui en est responsable.
L'idée de départ

Une tâche se souvient d'où elle vient.

Chaque tâche garde un lien vers le message ou l'appel qui l'a créée. Ouvrez le travail et vous pouvez lire ce que le client a vraiment écrit, dans ses mots, des mois plus tard. C'est la différence entre ceci et l'application de notes que quelqu'un dans l'équipe utilise aussi : une note est un résumé retapé, et un résumé retapé, c'est là que le code de la barrière devient le mauvais code.

Ça marche aussi à partir d'un appel. Quelqu'un décrit un travail au téléphone, raccroche, et la personne qui a répondu transforme cet appel en tâche sans rien ouvrir d'autre. La tâche porte l'appel comme elle porte un texto.

Et ça va dans les deux sens. L'activité d'une tâche apparaît dans la conversation, alors un collègue qui lit le fil voit que le travail a été créé, attribué et planifié sans avoir à le quitter.

Quatre façons de regarder le même travail

La vue qui correspond à la question que vous posez.

  1. Liste et tableau

    La liste simple pour avancer, et un tableau à faire et terminé pour la réunion du matin. Mêmes tâches, mêmes responsables ; seule la disposition change.

  2. Calendrier

    Un mois ou une semaine de ce qui est dû. Glissez un travail vers un autre jour pour le reporter, ce qui arrive vraiment quand une camionnette brise et que jeudi devient vendredi.

  3. Map

    Chaque travail avec une adresse, placé sur la carte. Deux appels sur la même rue cessent d'être deux déplacements distincts, et c'est la seule vue qui économise du carburant plutôt que du temps.

  4. Dans la conversation

    Ouvrez le fil d'un client et les travaux qui y sont rattachés sont là, en liste à cocher. Vous n'avez jamais à vous rappeler si vous leur avez promis quelque chose ; le fil vous le dit.

Les faits, simplement

  • Une tâche est créée à partir d'un message ou d'un appel et y reste liée. Titre, description, responsable, échéance et adresse, tout se modifie après coup.
  • Lou peut remplir l'adresse et l'échéance à partir de ce qu'a écrit le client. Deux interrupteurs distincts, tous deux activés par défaut, tous deux désactivables.
  • C'est le travail qui sort d'une conversation, pas une suite de gestion de chantier. Aucun diagramme de Gantt, aucune dépendance, aucune répartition d'équipe, aucun suivi du temps, aucune facturation.
  • Les tâches sont incluses dans tous les forfaits. Aucuns frais par tâche et aucun supplément de projet distinct.
$29/mo · the whole crew, up to 3

Les tâches viennent avec la boîte de réception à un seul prix fixe pour toute l'équipe : $29/mois sur Starter pour un maximum de 3 personnes, $79/mois sur Pro pour un maximum de 15. Rien dans les tâches n'est facturé à l'usage, et rien ici n'est un supplément. Si vous voulez le détail de ce QUI est mesuré, ce sont les textos et les minutes d'appel, tous deux visés par notre politique d'utilisation équitable.

30-day money-back guarantee. Full refund, including the registration fee. No fine print.

Questions sur les tâches, réponses directes.

Est-ce que ça remplace mon logiciel de gestion de chantier ?
Non, et ça n'essaie pas de le faire. Il n'y a aucun diagramme de Gantt, aucune dépendance entre les travaux, aucune répartition d'équipe ni tableau de planification, aucun suivi du temps et aucune facturation. Ce que ça fait, c'est empêcher une promesse faite dans un texto de s'évaporer : elle devient un travail avec un responsable et une date, rattaché à ce que le client a dit. Si vous utilisez une suite complète de soumissions et de facturation, ceci se place devant elle, pas à sa place.
Quelle est la différence entre marquer un message comme terminé et créer une tâche ?
Le poids. Marquer comme terminé, c'est une seule touche sur un message, sans responsable ni date, ce qui convient à « peindre le corridor en Hale Navy ». Une tâche a un responsable, une échéance et une adresse, et elle apparaît sur le tableau et le calendrier, ce qui convient à quelque chose qui doit se faire un jour précis par une personne précise. La plupart des équipes utilisent les deux, et le message reste la source dans les deux cas.
Puis-je attribuer un travail à quelqu'un qui n'est pas dans la conversation ?
Oui. L'attribution d'une tâche est distincte de qui possède la conversation, parce que la personne qui répond au téléphone n'est souvent pas celle qui fait le travail. Elle reçoit le travail avec les mots mêmes du client, alors elle ne part pas d'un résumé.
Qu'arrive-t-il aux tâches quand un collègue part ?
Elles restent, comme les conversations d'où elles viennent. Désactivez le collègue qui part dans les réglages et ses travaux demeurent exactement où ils sont, prêts à être réattribués. Rien n'appartient au compte d'une personne.
Est-ce que les tâches fonctionnent sur un téléphone ?
Oui, les quatre vues. La carte et le calendrier sont les deux qui valent particulièrement leur place sur un téléphone : ce qui est près de moi, et ce qui est dû aujourd'hui, répondus depuis la camionnette sans appeler le bureau.

Arrêtez de garder l'horaire dans votre tête.

Des textos et des appels qui deviennent des jobs avec un responsable et une date, configuré aujourd'hui. La réception des textos fonctionne tout de suite, et l'envoi aux clients américains s'active dès que les opérateurs vous approuvent, environ une semaine. Voyez le prix.

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