Chaque texto de client, dans une boîte que toute l'équipe voit.
Un client écrit à votre numéro d'entreprise et la conversation apparaît sur tous les téléphones de l'équipe. La personne libre s'en occupe, la conversation obtient exactement un responsable, et personne n'a à demander qui a répondu aux Henderson. Le numéro, l'historique et les clients restent à l'entreprise.
Attribuer à
Priya RDale KMarcus OUn texto cesse d'être le problème d'une seule personne.
Quand un client écrit à votre numéro d'entreprise, Loonext transforme ce texto en une conversation que tout le monde voit. Priya la voit. Dale la voit. Marcus la voit. La personne libre s'en occupe, et comme toute l'équipe regarde le même fil, deux personnes ne répondent jamais au même client, et personne ne suppose que quelqu'un d'autre l'a déjà fait.
Chaque conversation porte un responsable et un état : nouveau, ouvert, en attente ou fermé. Filtrez sur Ouvert et vous regardez exactement le travail qui a encore besoin d'une personne. Filtrez sur À moi et vous regardez le vôtre. C'est la différence entre un téléphone qui vibre au hasard et une file que vous pouvez vraiment vider.
Trois travaux que la boîte fait tous les jours.
Le tri du matin
Ouvrez la boîte avec votre premier café. Tout ce qui est entré pendant la nuit se trouve dans une seule liste : attribuez l'urgent à la personne la plus proche, répondez aux faciles, et la journée commence triée plutôt qu'éparpillée sur trois téléphones personnels.
Un responsable par fil
Attribuez une conversation et ça paraît sur tous les téléphones : une pastille de responsable sur la ligne, une mention dans le fil. Un seul responsable, ça veut dire aucune réponse en double et aucun silence, et n'importe qui peut quand même intervenir au besoin.
La recherche comme mémoire
Chaque message et chaque contact se cherchent. « Combien a-t-on soumissionné aux Nguyen en mars ? » prend cinq secondes, pas un tour de téléphone dans l'équipe. La réponse est dans le fil, avec le texte trouvé surligné.
Parlez du travail sans écrire au client.
Une partie de ce qu'une équipe doit se dire ne devrait jamais sortir : les codes de barrière, « soumissionner haut, la dernière visite a débordé », les particularités d'une propriété. Les notes internes vivent dans la conversation même, dessinées dans une carte marquée sans équivoque avec un cadenas, et elles ne sont jamais envoyées au client. La prochaine personne qui ouvre le fil a le contexte exactement là où elle en a besoin.
Et la boîte est en direct. Quand Dale répond, la conversation se met à jour sur tous les autres téléphones : l'état change, l'extrait change, le fil se replace. Personne n'actualise, personne ne se demande, personne ne répond en double.
Les faits, simplement
- Recevoir des textos est gratuit et illimité dans tous les forfaits. Les photos sont gratuites à recevoir et conservées pour vous ; le stockage est gratuit.
- Starter accueille 3 personnes, Pro en accueille 15. De vraies limites, jamais de facturation par personne.
- Les appels sont inclus dans tous les forfaits, sur le même numéro : les appels entrants sonnent chez toute l'équipe dans Loonext et la personne libre répond, vous rappelez les clients depuis l'application avec le numéro d'entreprise, et ceux que vous manquez laissent un message vocal et reçoivent un texto automatique. Aucun menu téléphonique, aucune file d'attente, aucun téléphone de bureau.
La boîte de réception partagée est tout le produit, à un seul prix fixe pour toute l'équipe : $29/mo on Starter for up to 3 people and one local number, $79/mo on Pro for up to 15 people and two numbers. Texting is included on a fair-use basis rather than a hard cap, sized so almost every crew stays comfortably inside it, and receiving texts is always free and unlimited. The concrete numbers live in our politique d'utilisation équitable.
Les commerces américains paient aussi des frais uniques de $29 to register with the phone companies, charged once, ever, so the first month is $58 and every month after is $29.
30-day money-back guarantee. Full refund, including the registration fee. No fine print.
La boîte partagée dans votre métier
La boîte est la même pour toutes les équipes, mais la façon dont elle gagne sa place est particulière. Voici comment ça se passe dans quelques métiers, et où se situe le prix fixe à côté des outils facturés par personne.
- Les textos pour les plombiersLe tri par photo, les textos « en route » et les textos après les heures, dans une seule boîte partagée.
- Les textos pour le HVACLa ruée du matin sans chauffage, triée par toute l'équipe.
- Modèles et étiquettesRéponses enregistrées, étiquettes de suivi des ventes et marques « terminé » dans la boîte.
- Loonext vs HeymarketUne boîte partagée à prix fixe, à côté d'une plateforme facturée par personne.
Questions sur la boîte partagée, réponses directes.
Combien de personnes peuvent partager une boîte ?
Deux personnes peuvent-elles répondre au même client par accident ?
Les clients savent-ils que c'est une boîte partagée et non le téléphone d'une personne ?
Qu'arrive-t-il aux conversations quand un collègue part ?
La boîte est-elle en direct, ou dois-je actualiser ?
Puis-je chercher dans les anciennes conversations ?
Donnez à votre équipe une boîte à partager.
Un numéro d'entreprise local et une boîte de textos partagée que toute l'équipe voit, configuré aujourd'hui. La réception des textos fonctionne tout de suite, et l'envoi aux clients américains s'active dès que les opérateurs vous approuvent, environ une semaine. Voyez le prix.
$29/MO FLAT · MONTH TO MONTH · 30-DAY MONEY-BACK